酒店给错房卡进到别人房间了怎么处理

嘉兴法律咨询 2025-03-13
应立即通知前台并说明情况。依据《消费者权益保护法》,酒店有保障客人住宿安全的义务,给错房卡侵犯了客人隐私。不及时处理可能导致客人隐私泄露,产生法律纠纷。
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常见处理方式为告知前台、核验身份请求开门或商量赔偿。选择时,若房卡在房中则找客服核验身份开门;若房卡丢失,则及时告知前台并了解酒店处理流程,必要时商量赔偿。
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房卡给错应告知前台。具体操作:1. 在房内发现给错卡,立即下楼找客服,用身份证核验后请求开门;2. 身份证不在身边,展示预订酒店的订单证明身份;3. 房卡外出丢失,及时找客服说明,了解酒店规定,协商赔偿等事宜。
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